Карьера в туризме: старт, перспективы, направления
Туризм — сфера, привлекающая соискателей двумя факторами: во-первых, для того, чтобы начать строить карьеру в туризме, не нужно определённого профильного образования, во-вторых, работникам турбизнеса предоставляется возможность побывать в различных странах за счет работодателя. Но так ли все замечательно, как кажется на первый взгляд? Действительно ли найти работу менеджера по туризму, не имея практического опыта, легко и просто? Какие перспективы карьерного роста имеются в сфере туризма?
[ ищу работу Хмельницкий, ищу работу Черкассы, ищу работу Чернигов ]
Карьера в туризме: старт
К кандидатам на начальные позиции в сфере туризма - менеджеру по работе с клиентами и помощнику менеджера - работодатели запредельных требований не предъявляют. Главное, чтобы будущий сотрудник турфирмы обладал коммуникабельностью, знанием компьютера, желательно высшим образованием и имел аккуратный внешний вид. Серьёзным плюсом является знание английского языка. К тому же, в выгодном положении оказываются кандидаты, умеющие работать с большими объемами информации, имеющие хорошую память и задатки психолога, и освоившие программы поиска и бронирования туров. (См. Три главных причины, почему вы не сделаете карьеру)
Но больше всего шансов устроиться на работу в турфирму имеют люди с опытом работы в туристической сфере. В турбизнесе практический опыт и стаж работы ценятся работодателями гораздо выше, чем высшее образование, коммуникабельность, хорошая память, организованность и пр.. Не хотят брать в фирму начинающих специалистов, даже при наличии профильного образования. Да это агентству и не выгодно. Работник без опыта на освоение профессии потратит как минимум 6-10 месяцев. Никакой прибыли на протяжении этого времени фирме он приносить не будет. А обучившись азам профессии может уйти к конкурентам. (См. Карьера в туризме в рамках агентства)
Если вы решили начать карьеру в туризме - ищите работу менеджера по туризму или помощника менеджера. В обязанности помощника менеджера входит работа с клиентами и телефонными звонками. Поиском работы лучше всего заниматься перед началом курортного сезона, когда предложений от работодателей больше.
Обычно зарплата менеджера по работе с клиентами и его помощника складывается из оклада и процентов от продаж. У ведущего менеджера оклад немного выше. Но главный доход, при чем немаленький, ведущему менеджеру приносят наработанная клиентская база и вип-клиенты.
[ персонал в Днепропетровске, персонал в Донецке, персонал в Житомире ]
Куда ведут ступеньки карьерной лестницы?
Обычно специалистов, только начавших работать в туристической сфере, интересуют перспективы карьерного роста. Карьера в туризме может складываться по нескольким направлениям.
Помощник менеджера или менеджер по работе с клиентами, наработав клиентскую базу, набравшись опыта и проявив себя, может стать ведущим менеджером или старшим менеджером. Разумеется должностной рост сопровождается повышением оклада. Собственные клиенты тоже уже будут приносить ощутимый доход. Да и шансы сделать успешную карьеру в туризме возрастут. Но для того, чтобы подняться до должности ведущего или старшего менеджера, вам нужно проработать в туристической фирме как минимум год. (См. Начало карьеры)
После позиции ведущего менеджера следующая ступень - руководитель отделения, затем — директор. Правда руководителей и директоров требуется не так и много. Поэтому за данную должность вам придётся немного побороться с конкурентами. Но при желании карьерных вершин в туризме вы обязательно добьётесь. Практически все руководители в туристической индустрии начинали свою карьеру со стартовой позиции менеджера.
Безусловно, чем крупнее компания, тем больше перспектив для карьерного роста. А какие компании в туризме самые большие? Разумеется - туроператоры. Есть ещё один вариант развития карьеры в туризме - перейти работать к туроператору. Клиентская база правда при этом будет потеряна (хотя не всегда, см. Туристическая карьера в компании туроператора).
Работа менеджера в турфирме отличается от работы менеджера в компании туроператора. Трудовая деятельность специалиста в турагентстве заключается в поиске клиентов и их обслуживании (подбор и оформление путёвок). Работа у туроператора может быть разной: оформление виз, взаимодействие с турагентствами, бронирование отелей и т.д.. Но в любом случае она будет связана с большими объемами информации и носить организаторский характер. Обычно сотрудники компании туроператора получают фиксированный оклад, но бывает и переменная составляющая. Также специалисты операторских компаний довольно часто бесплатно ездят в инфотуры.
Ещё есть и такая альтернатива развития карьеры в туризме, как работа независимым агентом по туризму или открытие собственного агентства. Здесь, хоть в первом, хоть во втором случае на начальном этапе деятельности неоценимую помощь окажет развитая клиентская база.
Доходы специалиста, работающего в туристическом бизнесе, напрямую зависят от его профессионального уровня: чем выше уровень - тем выше заработок. Поэтому работайте над своим профессиональным ростом: изучайте туристические направления, иностранные языки, совершенствуйте навыки общения с клиентом, нарабатывайте опыт и клиентскую базу. Успешной вам карьеры!
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: составить и сохранить резюме | ищу работу оставить резюме
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: работа разместить вакансию | подать вакансию бесплатно и просматривайте резюме.