При устройстве на работу, на собеседовании на должность работника в сфере торговли, очень часто соискателю предлагают что-либо продать, к примеру, ручку, книгу и т.д.. Задание на первый взгляд кажется простым и забавным. Но с ним справляются лишь 2 кандидата из 10. А всё потому, что многие не знают, по какой схеме осуществляется продажа товара. Зачем работодатель задаёт такое задание? Всё очень просто. Первая причина - оценка общего потенциала кандидата, вторая - желание проверить его творческие способности и уровень фантазии.
[ ищу работу в Ужгороде, ищу работу в Харькове, ищу работу в Херсоне ]
Продажа ручки на собеседовании. Пошаговая инструкция.
Шаг первый: выявление потребностей клиента.
В начале беседы не акцентируйте внимание клиента на продаваемой ручке. Сейчас Ваше задание - выяснить его интересы. Возможно Ваш собеседник любит разгадывать кроссворды, а может ему часто приходится подписывать деловые бумаги. Причин постоянно носить при себе ручку может быть множество. На данном этапе Ваша задача - отыскать эти причины. И уже после этого необходимо ненавязчиво перевести разговор на нужную тему.
Совет: начните разговор с вопросов, на которые Ваш собеседник обязательно ответит утвердительно (например, "Качество товара играет для Вас важную роль, ведь так?", "Вы хотите иметь полезную и качественную вещь, которая может понадобиться в любой момент, правда?"). Таким образом человек настраивается на позитивные ответы.
Шаг второй: презентация товара.
Опишите достоинства продаваемой ручки, например, "Эта ручка изготовлена из высококачественных материалов, сочетает в себе прекрасный внешний вид, практичность и солидность!". Придумайте убедительные аргументы в её пользу, причины её незаменимости в разных ситуациях. Дайте клиенту подержать шариковую ручку в руке. Пусть он почувствует себя в роли ее владельца. И не ограничивайтесь только перечислением её преимуществ. Покажите собеседнику, что эта ручка ему необходима.
Пример:
"Нужна эксклюзивная ручка? Товар эксклюзивен. Такой ручкой пользуются директора крупных иностранных компаний."
Или:
"Нужен надежный помощник? У карандаша может сломаться грифель, у телефона - в любой момент сесть батарея. Вот тогда-то эта ручка и придет Вам на помощь."
Совет: Не пытайтесь продать товар. Продавайте именно ТО, что необходимо клиенту.
Шаг третий: заключение сделки.
В завершение подытожьте те преимущества ручки, которые являются особенно важными для покупателя.
(См. Пример продажи ручки на собеседовании)
Продажа ручки на собеседовании. Ошибки.
1. Первая и самая главная ошибка в данной ситуации, когда, в ответ на предложение продать ручку, кандидат начинает задавать различные вопросы ("А зачем это? Ведь я же пришёл искать работу, а не заниматься продажами!"), или, ещё лучше, возмущаться. Ни в коем случае не поступайте так. Иначе "провал" собеседования Вам обеспечен.
2. Одной из самых распространенных ошибок соискателя является то, что начиная "продавать" ручку, он первым делом начинает описывать все её достоинства. Работодатель только и ждёт от Вас такой промашки. Вашу хвалебную речь он хитро оборвёт какой-нибудь едкой фразой, типа: "А у меня уже есть такая ручка" или "Я не люблю писать и пользуюсь в случае надобности телефоном.".
Поэтому, запомните: прежде чем описывать достоинства ручки, обязательно выясняйте круг интересов Вашего собеседника. Какими свойствами должна обладать ручка? И только после этого начинайте предлагать свой товар.
[ резюме в Запорожье, резюме в Ивано-Франковске, резюме в Кировограде ]
Продажа ручки на собеседовании. Уловки работодателя.
1. Зачастую интервьюер пытается сбить с толку кандидата, взахлёб расхваливающего ручку, какой-нибудь обескураживающей фразой, например: "Вот ты мне предлагаешь дешёвую ручку, а мне нужен "Паркер", или "Мне нужна не простая ручка, а автоматическая". Ответьте в таком случае, что ручку изготовят на заказ в кратчайшие сроки или что-то подобное. Не бойтесь быть оригинальным, включайте своё воображение.
2. Иногда интервьюер, в процессе продажи ручки, играет роль неразговорчивого клиента. В таком случае задавайте ему вопросы, на которые требуется ответить "да" или "нет": "Вам важен производитель?", "Для Вас важно качество товара?", "Вас интересуют дополнительные функции?" и т.д.. Добившись несколько утвердительных ответов, красноречиво опишите все достоинства ручки и, главное, свойства, необходимые интервьюеру.
Порепетируйте дома - попытайтесь кого-то из друзей или родственников убедить купить у Вас ручку. Подготовившись к заданию "продажи на собеседовании ручки", Вы с лёгкостью продадите любой предложенный товар.
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: резюме заполнить и сохранить | составить резюме бесплатно
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить объявление о вакансии | добавить вакансию и просматривайте резюме.