Структурированное собеседование (жёсткое)
Структурированное собеседование - это комплексный вид собеседования, при котором учитываются не только ответы соискателя, но и его грамотность, движения, жесты, мимика, внешний вид, умение быстро реагировать, кругозор, а также множество других факторов. Подобное собеседование требует от проводящего его специалиста опыта и многосторонней предварительной подготовки, зато позволяет достаточно объективно и всесторонне оценить кандидата. Структурированное интервью строится по заранее подготовленным вопросам, составленным таким образом, чтобы протестировать уровень развития у кандидата наиболее важных для данной вакансии качеств. Вопросы задаются с определенной целью и в определенной последовательности, ответы фиксируются (полностью или частично), классифицируются и оцениваются на приемлемость их содержания.
Наиболее результативно структурированное собеседование проходит в том случае, когда его проводят несколько интервьюеров, так как одному специалисту очень сложно уследить за всеми нюансами.
Разработанная схема является одинаковой для всех кандидатов и для всех, участвующих в собеседовании, интервьюеров. В результате обеспечивается высокая степень сопоставимости всех индивидуальных результатов и повышается надежность итогов опроса.
Списки составляются из стандартных вопросов, позволяющих определить у кандидата степень развития всех необходимых для будущей должности качеств. Например, для определения умения управлять организационными изменениями могут быть заданы, к примеру, такие вопросы: «Опишите ситуацию, в которой Вы столкнулись с сопротивлением Вашей идее или нововведению со стороны своих подчиненных. Как Вы поступили? Как управляли этой ситуацией? Каких результатов достигли? Что бы Вы сделали по-другому, окажись в такой ситуации в данный момент?»
[ работа в Крыму, работа в Кривом Роге, работа в Луганске, работа в Луцке, работа во Львове ]
Недостатки структурированного собеседования:
- Структурированное собеседование носит несколько формальный характер, таким образом мнения соискателей обычно не получают полного выражения;
- Подготовка вопросов требует значительного труда от проводящего собеседование специалиста. Как показывает практика ведущих организаций по подбору персонала, подготовка к такому собеседованию требует не менее 1,5—2 часов.
Жесткое собеседование в виде «допроса» применяется, когда будущая должность требует от кандидата повышенной стрессоустойчивости. Поэтому жёсткое собеседование используется только в процессе отбора на определенные должности (например, для работы в органы внутренних дел и т.д.) и требует более тщательной подготовки для отслеживания реакций соискателя в условиях стресса.
Методика проведения структурированного собеседования
- Данный тип интервью проводится по стандартному структурированному образцу. Конкретные вопросы и их количество составляются заранее при подготовке к собеседованию.
- Собеседование имеет четкую направленность в выявлении у соискателя требуемой информации.
- Собеседование проводится в одинаковых временных рамках со всеми соискателями. Как правило, задается предельное время, например не более 50 минут. Также заранее планируется время ответов на каждый вопрос.
- Обязательно придерживается строгая последовательность вопросов.
- Всем кандидатам вопросы задаются одни и те же, причём с точной формулировкой (как они записаны в стандартном образце).
- Наводящие вопросы из собеседования исключаются.
- Вопросы задаются с открытым ответом. Такие вопросы требуют от кандидатов большего спектра ответов, чем просто что-то подтвердить или опровергнуть.
- Интервьюер должен быть эмоционально нейтрален. Это дает возможность проверить достоверность полученных данных повторным собеседованием.
- Во время беседы интервьюер делает необходимые записи и пометки.
Структурированное интервью особенно широко применяется при наборе кандидатов специалистами по подбору персонала в кадровых агентствах.
[ резюме в Луцке, резюме во Львове, резюме в Мариуполе, резюме в Николаеве, резюме в Одессе ]
Существует много различных направленностей в получении информации на структурированном собеседовании. Рассмотрим некоторые из них более подробно.
1. Наличие у соискателя требуемой квалификации.
Для оценки у кандидата требуемой квалификации задаются вопросы об образовании, масштабности выполняемых функций, опыте работы. Например:
- Расскажите о Вашем самом масштабном проекте на предыдущем месте работы?
- Опишите Ваш обычный рабочий день?
- Что дало Вам обучение по выбранной квалификации?
- Чему Вы научились на предыдущем месте работы?
2. Умение кандидата справиться с возникшей проблемой и достигнуть необходимого результата на вакантной должности.
Для оценки данного фактора задаются вопросы об успехах и достижениях, о решении конкретных проблем. Возможны вопросы на проверку технологических и технических знаний. Например:
- Опишите Ваш самый трудный реализованный проект?
- Расскажите, как Вы решили проблему *** на прежнем месте работы?
- Считали ли Вы проблему *** решаемой? Если да, то какими средствами?
- Расскажите, как Вы достигли *** (успехов) указанных Вами в резюме?
3. Совпадение материальных и карьерных устремлений кандидата с открывающимися возможностями вакансии.
Для оценки данного фактора соискателю задаются вопросы о планируемой им карьере на несколько лет вперед; о настоящей заработной плате и желаемой в будущем. Например:
- На какой должности Вы видите себя через один-два года? Через пять лет?
- Скажите, пожалуйста, какая зарплата была у Вас на последнем месте работы?
- Скажите, какую заработную плату Вы ожидаете в ближайший год?
- Опишите, какая оплата труда оптимальна для Вас в вакантной должности?
4. Способность соискателя адаптироваться к условиям корпоративной культуры работодателя.
Для выяснения данного фвктора кандидату задаются вопросы о корпоративной культуре на прежнем месте работы, о его предпочтениях к различным стилям менеджмента. Например:
- Опишите, пожалуйста, как Вы представляете себя понятие «лояльность компании»?
- В каких условиях Вы можете наиболее эффективно выполнять работу?
- Какие взаимоотношения с непосредственным начальником для Вас предпочтительны?
- Как Вы относитесь к ненормированному рабочему дню?
5. Уровень мотивации соискателя к смене работы.
Для оценки уровня мотивации кандидату задаются вопросы о его мотивах увольнения или возможного увольнения с прежнего места работы. Например:
- Расскажите, чем для Вас вакансия *** привлекательна?
- Что Вас не устраивало на прежнем месте работы?
- Расскажите, чем наша вакансия предпочтительнее Вашего последнего места работы?
- Почему Вы считаете, что проблема *** на прежнем месте работы не разрешима?
Ваши ответы на заданные на структурированном собеседовании вопросы, послужат для классификации ответов и определения перспективных кандидатов из первоначально большого количества соискателей вакансии.
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: создать резюме | разместить резюме в интернете бесплатно
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить объявление о вакансии | добавить вакансию и просматривайте резюме.