personal-ua.com - всё о работе в Украине!

Работа в Киеве, Украине, трудоустройство, поиск работы, вакансии, резюме...

 

Забыли пароль?
Регистрация
Добавить резюме
Используйте все возможности!
Добавить вакансию
Это займёт несколько минут...
  • Главная
  • Статьи
  • Поиск вакансий
  • Поиск резюме
  • Карта сайта
  • Вакансии по категориям
  • Резюме по категориям

Работа в Украине

  • Работа в Киеве
  • Работа в Белой Церкви
  • Работа в Виннице
  • Работа в Днепропетровске
  • Работа в Донецке
  • Работа в Житомире
  • Работа в Запорожье
  • Работа в Ивано-Франковске
  • Работа в Кировограде
  • Работа в Кременчуге
  • Все города
    • Работа в Крыму
    • Работа в Кривом Роге
    • Работа в Луганске
    • Работа в Луцке
    • Работа во Львове
    • Работа в Мариуполе
    • Работа в Николаеве
    • Работа в Одессе
    • Работа в Полтаве
    • Работа в Ровно
    • Работа в Севастополе
    • Работа в Симферополе
    • Работа в Сумах
    • Работа в Тернополе
    • Работа в Ужгороде
    • Работа в Харькове
    • Работа в Херсоне
    • Работа в Хмельницком
    • Работа в Черкассах
    • Работа в Чернигове
    • Работа в Черновцах
    • Работа в Ялте
    • Работа в Украине

Персонал в Украине

  • Резюме Киев
  • Резюме Белая Церковь
  • Резюме Винница
  • Резюме Днепропетровск
  • Резюме Донецк
  • Резюме Житомир
  • Резюме Запорожье
  • Резюме Ивано-Франковск
  • Резюме Кировоград
  • Резюме Кременчуг
  • Все города
    • Резюме Крым
    • Резюме Кривой Рог
    • Резюме Луганск
    • Резюме Луцк
    • Резюме Львов
    • Резюме Мариуполь
    • Резюме Николаев
    • Резюме Одесса
    • Резюме Полтава
    • Резюме Ровно
    • Резюме Севастополь
    • Резюме Симферополь
    • Резюме Сумы
    • Резюме Тернополь
    • Резюме Ужгород
    • Резюме Харьков
    • Резюме Херсон
    • Резюме Хмельницкий
    • Резюме Черкассы
    • Резюме Чернигов
    • Резюме Черновцы
    • Резюме Ялта
    • Резюме Украина

Полезные советы

  • Резюме
    • Что такое резюме
    • Виды резюме
    • Примеры резюме
  • Сопроводительное письмо
    • Что такое сопроводительное письмо
    • Правильное сопроводительное письмо
    • Как написать сопроводительное письмо
    • Составление сопроводительного письма
    • Пример - сопроводительное письмо менеджера
    • Пример сопроводительного письма программиста
    • Пример - Сопроводительное письмо студента (молодой специалист)
    • Пример - сопроводительное письмо HR
  • Рекомендательное письмо
    • Как написать рекомендательное письмо
    • Примеры рекомендательных писем
  • Трудовой договор
  • Каталог профессий
  • Собеседование
    • Успешное собеседование
    • Собеседование на должность...
    • Виды собеседований
  • Карьера
    • Карьера и работа
    • Карьера и профессии
    • Виды карьеры
  • Ищу работу
  • Профессия и характер
  • Увольнение
    • Увольнение работника
    • Виды увольнений
    • Незаконное увольнение

Бизнес идеи

  • Заработок в интернете
  • Торговый бизнес
  • Сфера услуг
  • Искусство
  • Отдых и развлечения
  • Производство
 
 

Виды собеседований

Интервью по компетенциям

Оценка компетенций играет весьма немаловажную роль в управлении персоналом. Но надо заметить, что проводить оценку компетенций лучше еще до того момента, когда кандидат будет принят на работу в компанию и, такая вероятность существует, не будет соответствовать необходимому профессиональному уровню. Самый первый этап оценки компетенций происходит в самом начале знакомства рекрутера со специалистом, а именно - на собеседовании. Поэтому, ещё раз подчеркнём, оценка компетенций в подборе персонала имеет огромнейшее значение. Методика компетенций позволяет оценить не только профессиональные навыки кандидата, но и его личные качества, а также его соответствие конкретной должности. А для того, чтобы интервью по компетенциям прошло правильно и успешно, рекрутер должен провести серьезную подготовительную работу, особенно по составлению грамотных вопросов и шкалы оценки ответов.

Что такое компетенции

Компетенции - это набор определенных характеристик (навыков, знаний, личных качеств) кандидата, необходимых ему для успешного выполнения должностных обязанностей. В книгах по подбору персонала, предназначенных для HR-специалистов, описываются различные компетенции. Причём колличество их там - сотни. Но на интервью набор компетенций состоит, как правило, из 10-20 компетенций. При этом, как показывает практика, на оценку 7-10 компетенций уходит приблизительно около 2-2,5 часов.

Интервью по компетенциям часто используют для подбора кандидатов на позиции управленцев. Но не только эта группа соискателей попадает в «группу риска». Интервью по компетенциям может ожидать любого кандидата.

[ вакансии Тернополь, вакансии Ужгород, вакансии Харьков, вакансии Херсон, вакансии Хмельницкий ]

Что представляет собой интервью по компетенциям?

Интервью по компетенциям очень похоже на ситуационное интервью (метод кейсов). Но разница всё-же есть. Дело в том, что кейсы в ситуационном интервью - это вымышленные ситуации, а в интервью по компетенциям разговор идёт о вполне реальных жизненных ситуациях, с которыми пришлось столкнуться соискателю. Но разница, конечно же, не очень велика. Например, кейс «Как бы Вы поступили, если в незнакомом городе, где у Вас должна состояться встреча с очень важным для компании клиентом, у Вас украли бы документы, деньги, мобильный телефон?» оценивает способность к нестандартным решениям и быстроту мышления. Те же качества в интервью по компетенциям можно проверить вопросами: «Расскажите, что Вы предприняли для решения проблемы? Как приспособились к сложной обстановке? Как преодолели сложное препятствие?».

Готовясь к интервью, рекрутер составляет список необходимых для данной позиции компетенций. Затем, обращаясь к прошлому опыту соискателя, интервьюер подробно анализирует его ответы. Анализ производится на основании некой шкалы наличия-отсутствия у соискателя необходимой компетенции. Желательно для оценки использовать систему баллов, потому как не всегда компетенция у кандидата либо есть в полной мере, либо отсуствует вовсе. Нужны промежуточные варианты. Например, рекрутер оценивает компетенцию «управленческие навыки». Соискателю, с опытом работы на руководящей должности, задают вопрос: "Расскажите случай из своей жизни разрешения конфликтной ситуации с сотрудником." На основании описания кандидатом своих действий, рекрутер определяет уровень его способности к управлению людьми (измеряется количеством баллов). К примеру, соискатель рассказывает, как у него работал весьма талантливый и компетентный работник, не выполняющий необходимый объем работы только из-за своей лени. Конфликт мог разрешаться по-разному. Но ответы «Уволил по статье без каих-либо убеждений» и «Применил систему мотивации, прибег к убеждению, и добился положительного результата» по-разному свидетельствуют об управленческих навыках кандидата, а потому и по-разному будут оценены.

Какие компетенции могут оцениваться

Как показывает практика, наиболее часто оцениваются следующие компетенции: ответственность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, клиентоориентированность, умение принимать решения, гибкость, коммуникативные навыки, обучаемость, способность к инновациям.

Часто задаваемые вопросы на интервью по компетенциям

Расскажите мне о том, как Вы:
- Эффективно выполнили работу под прессингом;
- Убедили членов команды работать по Вашей схеме;
- Разрешили конфликтную ситуацию с сотрудником;
- Должны были приспособиться к сложной обстановке;
- Использовали свои творческие способности для решения проблемы;
- Преодолели сложное препятствие;
- Сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы;
- Пропустили очевидное решение проблемы;
- Чувствовали неудовлетворение от собственного поведения;
- Не смогли вовремя завершить проект;
- Устанавливали порядок срочности в работе над комплексным проектом;
- Отчитались о хорошо сделанной работе;
- Использовали свои личностные качества для достижения цели;
- Должны были принять ответственное решение при нехватке информации;
- Были вынуждены принять непопулярное решение;
- Переоценили или недооценили важность чего-либо;
- Согласились с мнением, которое отличалось от Вашей точки зрения;
- Выбрали неправильное решение;
- Общались с разгневанным клиентом;
- Выиграли или потеряли важный контракт;
- Представили успешное решение или проект;
- Были вынуждены уволить кого-либо по веским основаниям;
- Ошиблись в выборе кандидатуры при приеме на работу;
- Были отстранены от работы;
- Отвергли хорошую работу.

Оценка компетенций

Рассмотрим варианты оценки такой компетенции, как ответственность. Соискателю поручили выполнение конкретной задачи. Анализируя описанные им действия, уровень ответственности нужно оценить в баллах, к примеру, от 1 до 3.

Первый вариант.
Кандидат рассказывает: «У нас было много работы. Я контролировал процесс и всегда знал, в каком состоянии находятся дела. В процессе выполнения заданий у нас возникали различные проблемы. Но так как деятельность сотрудников была прозрачной, ошибки замечались сразу и мы их успешно исправляли. В результате задание было выполнено успешно и в заданный срок». Видно, что кандидат полностью несет ответственность не только за свои действия, но и за действия команды. Оценка данной компетенции - 3 балла.

Второй вариант.
Кандидат рассказывает: «Сроки для выполнения данной задачи были заданы слишком жесткие. Команда нервничала и потому деятельность проходила довольно напряженно. Руководство постоянно давило на нас, требовало всё время отчитываться о проделанной работе, а на просьбы выделить дополнительные ресурсы не реагировало. В результате выполнение задания было задержано на две недели. В этом безусловно есть частичная вина нашего руководителя, не сумевшего оценить объем работ и сроки выполнения задания рационально». Очевидно, что кандидат осознаёт свою роль в процессе и попытке решить задачу, но при этом перекладывает часть ответственности на другого человека. Оценка данной компетенции - 2 балла.

Третий вариант.
Кандидат рассказывает: «Руководитель поставил перед нами задачу и назначил стороннего наблюдателя, который всё время вмешивался в рабочий процесс. Из-за этого приходилось одно и то же задание переделывать по нескольку раз. Работники выказывали недовольство, мотивация была нарушена. Всвязи с этим задача была выполнена с опозданием в три недели. Это произошло исключительно по вине руководства, не сумевшего рационально организовать рабочий процесс». Кандидат полностью перекладывает вину на других людей, плохо осознаёт собственную роль в руководстве процессом. Оценка данной компетенции - 1 балл.

Подготовка и прохождение интервью по компетенциям

Ничего сложного в прохождении интервью по компетенциям нет. Но лучше заранее подготовиться к различным вопросам типа «Вспомните случай...» (это признак интервью по компетенциям). Постарайтесь подготовить случай на каждую личностную компетенцию. Набор компетенций, как правило, стандартный: лидерство, коммуникация, убеждение и формирование суждений, креативность, получение результатов, управление изменениями, работа в команде и т.д..

Например, возьмём компетенцию «коммуникабельность». Если эта компетенция необходима для желаемой Вами должности, то расскажите о том, как Вы, например, нашли клиента, что ему говорили, чтобы заключить контракт, или как устанавливали связи внутри компании и коллектива.

Или ещё пример. На позицию требуется целеустремленный человек. Расскажите о том, какую яркую цель Вам удалось достичь и каким способом, что получилось в итоге. Выбрате пример из рабочей ситуации, который действительно на практике требует определенных навыков. Не вдавайтесь в детали, лучше объясните (по пунктам, в долях, процентах, цифрах и пр.) при помощи чего достигалась цель.

Кстати, чем выше должность, тем больший набор компетенций она предполагает. Поэтому подготовьте рассказ о себе таким образом, чтобы продемонстрировать компетенции, что называется, «по пунктам». Например, если компания ищет эрудированных, ответственных и коммуникабельных, то нужно продемонстрировать на собеседовании именно эти качества. Иногда бывет, что на собеседовании просят кандидата не рассказывать о себе, а предлагают разобрать некоторые ситуации. В любом случае, не забывайте о своих компетенциях. Действуйте в рамках их наличия и необходимости. Ситуации обязательно будут направлены на выявление у Вас необходимых для компании компетенций. Помните об этом и не теряйте время на предположения, не уходите в размышления, предлагайте варианты, проверенные Вашей работой и профессионализмом.

Самое главное, проходя интервью по компетенциям, избегайте негативных ситуаций. Если вдруг рекрутеру захочется знать о Вашем негативном опыте, то он сам задаст конкретный вопрос. Необходимо полностью настроиться на позитив. И не забывайте, что излишняя откровенность бывает вредна, потому выдавайте информацию дозировано и обдуманно.

А теперь приведём раздел плана проведения интервью на вакансию «Менеджер по персоналу», касающийся оценки компетенций

[ персонал Житомир, персонал Запорожье, персонал Ивано-Франковск, персонал Кировоград, персонал Кременчуг ]

ФРАГМЕНТ ПЛАНА
проведения интервью на вакансию «Менеджер по персоналу»

Раздел запланированных вопросов для оценки компетенции «Принятие решений»
1. Расскажите о ситуации, когда обстоятельства требовали быстрых действий или незамедлительного принятия решения.
2. Приведите пример, когда принятое Вами решение было удачным (неудачным).
3. Приведите пример, когда Вам пришлось вовлечь в принятие решения других сотрудников. Почему это было необходимо?

Раздел запланированных вопросов для оценки компетенции «Коммуникация в письменной форме»
1. Приведите пример письменного задания, которое Вам приходилось выполнять самостоятельно.
2. Приходилось ли Вам составлять отчет о выполненном задании в письменной форме? Расскажите о последнем (сложном, интересном) случае.
3. Расскажите о самом сложном документе, который Вы когда-либо готовили?
4. Приведите пример, когда Вам приходилось составлять документ, основываясь только на информации в устной форме.

Раздел запланированных вопросов для оценки компетенции «Планирование и самоорганизация»
1. Расскажите о своем обычном рабочем расписании.
2. Расскажите о тех приемах и инструментах, которые помогают Вам в планировании.
3. Приведите пример, когда из-за неожиданно возникших факторов Вам пришлось перепланировать весь свой рабочий день.
4. Расскажите о своих планах на текущий/следующий месяц работы (или вне ее).

 

Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме, чтобы работодатель смог найти Вас: оставить резюме | разместить резюме о поиске работы

Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию: разместить вакансию бесплатно | подать вакансию и просматривайте резюме.


Советы соискателю

Сопроводительное письмо к резюме
Сопроводительное письмо – это краткий документ, прилагаемый к резюме соискателя...

Как же правильно написать резюме?
В нашем случае, резюме – это документ, который кратко и понятно описывает Ваши навыки, умения и достижения в предыдущих местах работы, но с учетом того...

Как написать рекомендательное письмо
Рано или поздно, к Вам может обратиться Ваш подчиненный, коллега, с просьбой о написании рекомендательного письма...

Трудовой договор - форма
Трудовой договор — это соглашение между работником и собственником организации, учреждения, предприятия, или уполномоченным им физическим лицом или органом...

Подготовка к собеседованию
Итак, работодатель назначил Вам время для проведения беседы. Теперь нужно заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. И так начнём...

Собеседование на должность директора магазина
Нередко люди, добившиеся немалых успехов в определённом месте и желающие расти дальше, ищут новые перспективные вакансии...

Виды собеседований
Существует несколько классификаций собеседований. У каждого вида собеседования есть свои позитивные и негативные стороны. Рассмотрим всё по порядку...

Как найти работу после сорока
Вам - за сорок и Вы ищете работу... В последнее время очень часто, пересматривая объявления на тему поиска работы

Профессия и характер
Правильно выбранная профессия дает возможность выполнять работу, которая приносит удовольствие. Очень важно, чтобы выбранная профессия соответствовала Вашему характеру и темпераменту...

  • Главная
  • КЗоТ Украины